دعم الخدمة
الخدمة قبل البيع
01. بحث دقيق عن الطلب: يقوم مدير المبيعات بإجراء عمليات تفتيش ميدانية، حيث يجمع بين الرؤى المستمدة من سيناريوهات استهلاك العملاء للطاقة ومعايير الصناعة لوضع تقرير مخصص لتحليل الطلب.
02. حلول تقنية مخصصة: يقدم فريقنا الفني توصيات لتحسين كفاءة الطاقة بناءً على احتياجات العملاء، ويقدم خطة قابلة للتنفيذ خلال 3 أيام عمل.
03. توقيع الاتفاقية: حدد بوضوح الشروط التجارية والمواصفات الفنية للمشروع، ضمانًا للامتثال وضمانًا للأداء.
الخدمة قبل البيع
٠١. التمكين التكنولوجي: يقدّم فريق محترف خدمات شاملة لمعلومات المنتج لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة.
02. الإنتاج الشفاف: إتاحة مراحل الإنتاج الرئيسية، وتقديم تقارير أسبوعية بالتقدم مدعومة بالصور والنصوص، وتمكين العملاء من متابعة عمليات التصنيع عن بُعد.
03. الخدمات اللوجستية الاحترافية: نستخدم تغليفاً مقاوماً للصدمات وميزة التتبع عبر نظام تحديد المواقع (GPS)، وبالنسبة للمعدات الكبيرة، يرافق عملية الشحن مهندس مرافق متخصص طوال الرحلة بأكملها. وعند التسليم، نقدم أيضاً خدمة فحص الموقع قبل التركيب لضمان جاهزية كل شيء للإعداد السلس.
الخدمة ما بعد البيع
الاستجابة في حالات الطوارئ: نقدم الدعم التقني في غضون ساعتين من حدوث العطلة، ونقدم الحلول في غضون 24 ساعة (في المناطق النائية في غضون 48 ساعة). كما نقدم خدمة تخصيص أولوية للمعدات الاحتياطية.
02. الصيانة الاستباقية: فحص وقائي مجاني واحد في السنة الأولى، بالإضافة إلى خدمات تتبع الوثائق الفنية مدى الحياة.
٠٣. ضمان السلامة: في حالة حدوث حادث كبير، يتم تفعيل آلية استجابة طارئة من المستوى الثالث (من الفريق في الموقع → الفريق الإقليمي → فريق الخبراء بالمقر الرئيسي). وفي حالات الحوادث التي تنطوي على إصابات أو وفيات، سيتم على الفور تنسيق جهود وحدات الطوارئ الخاصة بشبكة الكهرباء المحلية، كما سيتم إنشاء فرقة عمل متخصصة خلال ٤ ساعات.
التزام الخدمة
كيهوا تعد: نركز على الإدارة الشاملة لدورة حياة معدات الطاقة، ونقدم دعماً شاملاً يمتد من الحلول إلى عمليات التشغيل والصيانة، مما يضمن لك سلامة الكهرباء وكفاءة التشغيل.
الرقابة الشاملة على الجودة
تلتزم شركتنا بشكل صارم بنظام ISO 9001، ونُجري عمليات فحص شاملة للجودة عبر جميع خطوات العملية الـ86 - بدءًا من اختيار صفائح الفولاذ السيليكوني وصولاً إلى ملء الزيت بالتفريغ - كما نضع 28 نقطة حاسمة لمراقبة الجودة في المراحل الرئيسية. يضمن هذا النهج الصارم أن تكون المعايير الأساسية مثل فقدان الحمل وارتفاع درجة الحرارة أعلى باستمرار من المعايير الوطنية بأكثر من 15%.
التوصيل الدقيق + الدعم التكنولوجي
تُعطى المشاريع الوطنية الرئيسية الأولوية في جدولة الإنتاج، وهي مجهزة بنظام تتبع تقدم ERP، مما يحقق معدل تسليم في الوقت المحدد بنسبة 99.5%. كما نقدم خدمات تقنية من نوع "1+1"، تشمل مهندسًا واحدًا للإرشاد على التركيب وخبيرة واحدة في التشغيل التجريبي، وتضمن استمرار عمليات الاختبار لمدة تصل إلى 72 ساعة حتى تتحقق معايير الأداء.
خدمات القيمة الكاملة للدورة
تقدم حلولاً مخصصة لتحسين كفاءة الطاقة قبل البيع، وتوفير عمليات فحص فيديو مفتوحة للمراحل الإنتاجية الحيوية خلال عملية البيع، بالإضافة إلى تقديم فحصين وقائيين مجانيين (بما في ذلك اختبار التفريغ الجزئي) خلال السنة الأولى بعد البيع، إلى جانب دعم مستمر مدى الحياة بالوثائق الفنية.
الخط الساخن للخدمة الوطنية:+86-0757-86689888
رقم المبيعات:+86139 2507 6888(وي تشات، نفس الرقم)
رقم إعلان الوظيفة+86139 2950 1888(وي تشات، نفس الرقم)
هاتف المشتريات:+86 139 2596 5688(وي تشات، نفس الرقم)
هاتف ما بعد البيع:+86 139 2856 0888(وي تشات، نفس الرقم)
البريد الإلكتروني:kehuatimes@163.com
بريد إلكتروني للشكاوى:13926023888@139.com
العنوان: رقم 2 طريق شينغ يي الشرقي، بلدة شيشان، منطقة نانهاي، مدينة فوشان، مقاطعة قوانغدونغ، الصين
الحساب الرسمي لشركة كيهوا باور
سوق المبادلات الفورية
هز الرقم الرسمي
حساب فيديو كهوا باور